Hizmet Kalitesi Yönetmeliğine İlişkin Tazminat Ödemeleri

Lütfen bir sorgulama türü seçiniz

Dağıtım Şirketinin, ticari kalite göstergeleri açısından yükümlü olduğu asgari performans standartları ve bu standartların ihlali ile ilgili yükümlü olduğu tazminat ödemeleri/yapılacak işlemler, Elektrik Dağıtımı ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği'nde belirlenmiştir.

Ticari kalite standartları çerçevesinde, belirlenen sürelerin ihlali ile ilgili hak sahibi tüketicilere tazminat ödemesi yapılacaktır.

Ödeme, hak sahibi tüketicinin bildirimi üzerine tercih ettiği şekilde 3 (üç) iş günü içerisinde yapılır.